Huele a gas o a quemado
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.
¿Falla su calentador de gas Thermor? Pida asistencia técnica en A Coruña.
Nuestro profesional acude a su vivienda en A Coruña para examinar su calentador de gas Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un especialista en calentadores de gas Thermor se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en A Coruña y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Da el agua poco caliente
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.
Pierde agua por debajo
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
Dónde buscamos la avería
- Serpentín o intercambiadorPasa el calor de la llama al agua; obstruido por cal, da agua tibia y ruidos al calentar.
- QuemadorSus rampas mezclan gas y aire y, obstruidas, generan combustión deficiente y encendidos bruscos.
- Válvula de gasDosifica el gas según la potencia elegida y, si se agarrota, el calentador no responde al grifo.
Cómo cuidar su calentador de gas
- Si funciona con pilas, cámbielas en cuanto note que la chispa se debilita.
- Encargue cada cierto tiempo una revisión que limpie el quemador y desincruste el serpentín, más aún con agua dura.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Qué influye en las averías de calentadores de gas en A Coruña
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Calefacción instalada en el 67,3 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 34 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Con mínimas medias de 8 °C en febrero en A Coruña, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
El 42,2 % de los hogares de A Coruña vive en casas unifamiliares y el 64,5 % en edificios anteriores a 1991.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 67,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 64,5 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Queda reparado
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Thermor: preguntas
¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Thermor con atención técnica: Producción de agua caliente.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Por seguridad, solo se activa a partir de cierto caudal. Con el grifo muy cerrado o filtros sucios, el aparato no detecta la demanda.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
No necesariamente, pero tampoco hay que ignorarlo: el sensor de tiro actúa cuando los gases no salen bien.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Thermor
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