# Aerotermia Viessmann: asistencia a domicilio en A Coruña.

Si su equipo de aerotermia Viessmann da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Viessmann.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Pierde agua la unidad de dentro
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.

### La calefacción apenas da calor
Puede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.

### La máquina de fuera no arranca
Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.

## Qué revisa el técnico
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Absorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
- **Válvula de cuatro vías**: Permite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
- **Bomba de circulación**: Impulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.

## A Coruña: datos que influyen
Instalaciones de calefacción: 67,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 19 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 34 % de los hogares con calefacción. En febrero, la media de las mínimas es de 8 °C en A Coruña.

La refrigeración llega al 5,7 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 22,8 °C en agosto (A Coruña), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Viessmann tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Viessmann con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
Viessmann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Viessmann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).