# ¿Falla su calentador de gas Thermor? Pida asistencia técnica en A Coruña.

Nuestro profesional acude a su vivienda en A Coruña para examinar su calentador de gas Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Huele a gas o a quemado
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.

### Da el agua poco caliente
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.

### Pierde agua por debajo
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.

## Qué revisa el técnico
- **Serpentín o intercambiador**: Pasa el calor de la llama al agua; obstruido por cal, da agua tibia y ruidos al calentar.
- **Quemador**: Sus rampas mezclan gas y aire y, obstruidas, generan combustión deficiente y encendidos bruscos.
- **Válvula de gas**: Dosifica el gas según la potencia elegida y, si se agarrota, el calentador no responde al grifo.

## A Coruña: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Calefacción instalada en el 67,3 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 34 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Con mínimas medias de 8 °C en febrero en A Coruña, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

El 42,2 % de los hogares de A Coruña vive en casas unifamiliares y el 64,5 % en edificios anteriores a 1991.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Thermor con atención técnica: Producción de agua caliente.

### ¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Por seguridad, solo se activa a partir de cierto caudal. Con el grifo muy cerrado o filtros sucios, el aparato no detecta la demanda.

### ¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
No necesariamente, pero tampoco hay que ignorarlo: el sensor de tiro actúa cuando los gases no salen bien.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.