# Asistencia técnica para aerotermia Thermor en A Coruña.

Si su equipo de aerotermia Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.

### Me he quedado sin agua caliente
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.

### La unidad exterior se llena de hielo
Es habitual que se forme escarcha en días fríos y húmedos. Lo anómalo es que el bloque no se funda: compruebe que nada tapa la batería exterior y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Intercambiador de placas**: Con suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
- **Válvula de cuatro vías**: Permite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
- **Ventilador exterior**: Un motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.

## A Coruña: datos que influyen
El 67,3 % de las viviendas de A Coruña tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 19 % se calienta solo con aparatos sueltos. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 34 % de los hogares con calefacción. Con mínimas medias de 8 °C en febrero en A Coruña, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Los datos del INE cifran en un 5,7 % las viviendas de A Coruña con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Cuando el termómetro ronda los 22,8 °C de máxima media en agosto (A Coruña), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Aerotermia Thermor: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No representamos a Thermor: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.