La vitro se ha rajado
Por pequeña que parezca, una raja compromete la seguridad eléctrica de la placa. Desconéctela y no limpie la zona con agua ni productos líquidos.
¿Falla su placa Teka? Pida asistencia técnica en A Coruña.
Nuestro profesional acude a su vivienda en A Coruña para examinar su placa Teka, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en placas de cocina Teka a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en A Coruña capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Un fuego se queda frío
Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.
Se corta la luz con la inducción
Observe si salta con una sola zona o al encender varias a la vez: en el primer caso suele haber una derivación en la placa; en el segundo, puede faltar potencia en la línea. No rearme en bucle.
Piezas que se comprueban en la visita
- Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.
- Resistencias radiantesSon las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
- Encendido, bujías y quemadoresProducen la chispa y reparten la llama; con suciedad o desgaste, el fuego no prende o arde de forma irregular.
Para que dure más
- Evite guardar objetos que tapen la salida de aire del mueble bajo la encimera, porque la placa se recalienta.
- Trate el cristal con cuidado: no lo use como apoyo para objetos pesados ni para cortar sobre él.
Qué puede hacer usted
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
A Coruña en cifras: hogares, clima y placas de cocina
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 68 % los hogares de A Coruña con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.
Buena parte de las viviendas de A Coruña supera los treinta años: el 64,5 % es anterior a 1991, según el INE.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 68 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 64,5 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Placas de cocina Teka: preguntas
¿Qué placas de cocina Teka tienen atención técnica?
Placas de cocina Teka: Cocción y control de zonas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural?
Las placas de bombona y de red tienen atención técnica. Si el problema estuviera en la conducción de gas de la vivienda, el técnico le indicaría que contacte con un instalador habilitado.
¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
Si el resto calienta con normalidad y no hay olor ni saltos de luz, puede usarla con prudencia hasta la reparación. Si el cristal está roto, no.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Teka?
No representamos a Teka: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Teka con asistencia en su zona
¿Tiene un aparato averiado en A Coruña?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.