No calienta lo suficiente
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.
Calentadores de gas Saunier Duval: asistencia a domicilio en A Coruña.
Reparación de calentadores de gas Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico de su zona, especializado en calentadores de gas Saunier Duval, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Síntomas que conviene revisar primero.
Pierde agua por debajo
Suele tratarse de una membrana o junta deteriorada, o de un intercambiador perforado. Corte la entrada de agua y deje el aparato sin usar hasta la visita.
Noto un olor raro al encenderlo
Ante olor a gas, corte el suministro, abra puertas y ventanas, evite cualquier chispa y contacte con urgencias de la compañía. Un olor a polvo quemado también merece revisión.
Piezas que se comprueban en la visita
- Electrodo y encendidoGeneran la chispa y vigilan la llama; sucios o mal colocados, provocan encendidos tardíos o con golpe.
- QuemadorSus rampas mezclan gas y aire y, obstruidas, generan combustión deficiente y encendidos bruscos.
- Serpentín o intercambiadorEs el tubo por donde circula el agua sobre el quemador y, calcificado o picado, reduce la temperatura o gotea.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Revise las baterías del encendido cuando el aparato tarde en prender: es la causa más sencilla de resolver.
- Encargue cada cierto tiempo una revisión que limpie el quemador y desincruste el serpentín, más aún con agua dura.
Antes de tocar nada
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Qué influye en las averías de calentadores de gas en A Coruña
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
En A Coruña, 67 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 19 % recurre a radiadores o estufas independientes. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 34 % de los casos. El mes de mínimas más bajas, febrero, deja una media de 8 °C en A Coruña.
En la provincia, 65 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 67,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 64,5 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Calentadores de gas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calentadores de gas Saunier Duval tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Saunier Duval con atención técnica: Producción de agua caliente.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
En el estanco la combustión ocurre en una cámara cerrada respecto a la vivienda. El atmosférico depende de la ventilación del cuarto.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Es su funcionamiento normal: por debajo de un mínimo no prende. Si antes encendía con menos agua, la membrana o los filtros pueden estar sucios.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Saunier Duval
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.