# ¿Falla su congelador Midea? Pida asistencia técnica en A Coruña.

¿Su congelador Midea no funciona como debería? Llame al 981 96 89 92: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Midea.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Las paredes del arcón calientan
En muchos arcones el condensador va integrado en las paredes, así que es normal que estén templados. Lo que no es normal es que el interior no alcance la temperatura.

### Se oyen golpes o zumbidos
Un ventilador que roza, un compresor con dificultades o el aparato apoyado de forma irregular producen ruidos. Compruebe que no toque la pared ni otros objetos.

### La puerta rebota al cerrar
El hielo acumulado en el borde o un cajón mal colocado impiden el cierre. Retire con cuidado lo que estorbe y compruebe la junta.

## Qué revisa el técnico
- **Desagüe de descongelación**: Un conducto obstruido forma un bloque de hielo bajo los cajones inferiores.
- **Placa de control y alarma**: Un fallo de la electrónica puede dejar el aparato sin control de temperatura o con avisos constantes.
- **Termostato o sonda**: Una sonda descalibrada hace que el congelador funcione de forma continua o que pare antes de tiempo.

## A Coruña: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 5,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 22,8 °C en A Coruña, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −24. No acceda al sensor. |
| E5 | Fallo del sensor de desescarche del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −22. No quite hielo con herramientas. |
| E6 | Fallo de comunicación electrónica. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean simultáneamente −24 y −20. No retire el panel de control. |
| E7 | Fallo del sensor de temperatura ambiente. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −20. No abra carcasas. |
| E10 | Problema de tecla atascada. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean −24 y −22. Retire únicamente objetos apoyados sobre los mandos, sin forzarlos. |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 2. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E5 | Fallo del sensor de desescarche del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 3. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E6 | Fallo de comunicación electrónica. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos 2 y 4. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E7 | Fallo del sensor de temperatura ambiente. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 4. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E10 | Problema de tecla atascada. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos 2 y 3. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E9 · −24 y −18 intermitentes | Alarma de temperatura alta en congelación. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Compruebe el cierre de la puerta y el modo seleccionado. No dé por resuelto el problema al silenciar la alarma. |
| Alarma de puerta abierta | Puerta abierta durante más de dos minutos. (Midea MERU280FEE02 / MDRU385MTE46 convertible, tanto en modo congelador como en modo frigorífico.) | Compruebe si un envase impide cerrar, sin forzar bisagras ni juntas. |

Fuentes del fabricante:
- [Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02: congelador convertible](https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/cz/refrigerazione/monoporta/mdru385mte46/documents/UM-for-MDRU385MTE46.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Midea tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Midea es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.

### ¿La congelación rápida permanece activada indefinidamente?
En este control termina automáticamente después de 24 horas o al cambiar el ajuste. Su finalización no equivale a una avería.

### ¿Qué conviene hacer ante una alarma de temperatura alta?
Compruebe el cierre y el modo seleccionado sin abrir repetidamente la puerta. Si los alimentos pierden frío, trasládelos a conservación adecuada y solicite asistencia.

### ¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Cuando la capa de hielo alcanza unos pocos milímetros de grosor, como orientación general. El manual indica el procedimiento recomendado para su aparato.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
La diferencia está en cómo se distribuye el frío y en el descarche: manual en los estáticos y automático en los no frost.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Midea?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Midea. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.