Un grupo no echa café
Detrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.
Central de averías para su cafetera profesional La Marzocco en A Coruña.
¿Su cafetera profesional La Marzocco no funciona como debería? Llame al 981 96 89 92: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en cafeteras profesionales La Marzocco se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Técnico en su domicilioAtención en A Coruña capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Síntomas que conviene revisar primero.
La temperatura del café cambia
Puede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.
El molino se atasca o hace ruido
Con el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.
Dónde buscamos la avería
- Sonda de nivel de calderaControla el llenado de la caldera; si falla, la máquina no repone agua o se llena de más.
- Dosificador volumétricoSi se avería, las dosis de agua salen distintas en cada taza.
- Muelas y motor del molinoMuelen el grano con el punto justo; gastadas, el café sale desigual y la extracción no se ajusta.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Purgue y limpie la lanza de vapor después de cada uso para que la leche no se quede dentro.
- No deje caducar el filtro ni el descalcificador; la cal es la principal enemiga de la caldera.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Cafeteras profesionales en la provincia de A Coruña: lo que dicen los datos
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
La hostelería de A Coruña y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Así se organiza la reparación en A Coruña.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Formatos de cafeteras profesionales La Marzocco con atención técnica: Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Wally Milk; Pico; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Strada S/X, Linea Classic S, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X.
¿Se puede quitar la cal de la caldera de la cafetera?
Es una intervención habitual en zonas de agua dura. El técnico le explica el estado de la caldera y si conviene sustituir alguna pieza.
¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Apague la máquina, no toque la válvula ni se acerque al vapor y llámenos. Suele indicar un fallo de regulación de la caldera.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
La Marzocco no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de La Marzocco; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias La Marzocco con asistencia en su zona
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.