# ¿Falla su termo eléctrico Jocel? Pida asistencia técnica en A Coruña.

Si su termo eléctrico Jocel da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Jocel.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### No da nada de agua caliente
Suele deberse a una resistencia quemada o a un termostato de seguridad disparado. Compruebe que el piloto está encendido y que el diferencial del cuadro no ha saltado.

### Cae agua por el tubito de abajo
Un goteo leve mientras calienta es normal por la dilatación; si es continuo, la válvula puede estar sucia de cal o la presión de la red ser alta. Fíjese en si gotea también con el termo frío.

### Sale el agua demasiado caliente
Suele indicar un termostato de regulación pegado, de modo que la resistencia no se desconecta. Desenchufe el termo y evite ducharse hasta la revisión para no quemarse.

## Qué revisa el técnico
- **Ánodo de magnesio**: Cuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.
- **Junta de brida**: Cierra la abertura inferior del depósito y, cuando se endurece, el agua asoma bajo la carcasa.
- **Difusor y tubo de entrada**: Reparte la entrada de agua por la parte baja del calderín y, deteriorado, reduce la cantidad de caliente disponible.

## A Coruña: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

El 42,2 % de los hogares de A Coruña vive en casas unifamiliares y el 64,5 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Jocel tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su termo eléctrico Jocel es de alguna de estas clases: Agua caliente eléctrica.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
No insista subiendo el automático. Deje el aparato sin corriente y llámenos: un elemento calefactor derivado es la causa más habitual.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
No hay un tiempo único: un equipo grande o con agua de red muy fría necesita más. Lo relevante es si ha cambiado respecto a lo habitual.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Jocel. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.