# Asistencia técnica para fabricadores de hielo Infrico en A Coruña.

Si su fabricador de hielo Infrico da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores de cubito macizo y hueco.

## Averías habituales
### El hielo sale turbio o con sabor
Deseche ese hielo sin servirlo. Esas alteraciones suelen deberse a falta de limpieza, a cal acumulada o a un filtro agotado.

### No desagua bien
Retire el agua del suelo y fíjese en si sale mientras fabrica o también en reposo. La causa más común es un desagüe atascado o una conexión floja.

### La máquina no para de fabricar
Saque parte del hielo y compruebe si la máquina se detiene cuando el nivel baja. Si no lo hace, el detector de nivel o su control están fallando.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de agua y distribuidor**: Hacen circular el agua durante la congelación, y su obstrucción por cal deja moldes a medio llenar.
- **Evaporador y moldes**: Cuando se incrusta o se daña, el hielo sale irregular o no se desprende.
- **Filtro y tratamiento de agua**: Si se saturan, el hielo pierde calidad y la cal avanza por el circuito.

## A Coruña: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 5,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 22,8 °C en A Coruña, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

La hostelería de A Coruña y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Atención técnica para fabricadores de hielo Infrico de estos tipos: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores de cubito macizo y hueco.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Sí, tanto equipos condensados por aire como por agua. En estos últimos la cal también afecta al condensador.

### ¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
Suele fallar el sensor de nivel o el control que lo lee. El técnico lo revisa y lo ajusta.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No representamos a Infrico: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.