# ¿Falla su placa Hotpoint? Pida asistencia técnica en A Coruña.

¿Su placa Hotpoint no funciona como debería? Llame al 981 96 89 92: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hotpoint.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Se desconecta en plena cocción
Las placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.

### Chispea pero la llama no se mantiene
Si la llama se apaga al soltar el mando, el termopar suele estar agotado o desplazado. Si en algún momento huele a gas, no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame a urgencias de su distribuidora.

### Los mandos táctiles no reaccionan
Puede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Reciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.
- **Placa de potencia**: Es la etapa electrónica que manda energía a cada zona; cuando falla, se apagan fuegos o aparecen códigos.
- **Cristal vitrocerámico**: Es la superficie de cocción y protege los componentes; una grieta obliga a desconectarla y sustituirla.

## A Coruña: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 68 % los hogares de A Coruña con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.

Buena parte de las viviendas de A Coruña supera los treinta años: el 64,5 % es anterior a 1991, según el INE.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su placa Hotpoint es de alguna de estas clases: Cocción y control de zonas.

### ¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural?
Sí, ambos tipos tienen atención técnica. La reparación cubre los componentes de la placa; lo que afecta a la acometida y a la instalación del edificio queda fuera de este servicio.

### ¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Un zumbido suave o un pitido con potencias altas es normal y depende del recipiente. Si oye chasquidos fuertes o un ventilador que roza, conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Hotpoint. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.