# Central de averías para su frigorífico Gorenje en A Coruña.

Si su frigorífico Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### La máquina de hielo no fabrica
En los americanos con toma de red, compruebe que la llave de paso del frigorífico está abierta y que el tubo no está doblado. Un filtro de agua muy usado también reduce el caudal.

### Se forma mucha escarcha
Una junta de puerta deformada deja entrar aire húmedo que se convierte en hielo. Pase la mano por el contorno con la puerta cerrada para notar si sale frío.

### Abajo congela y arriba no hace frío
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.

## Qué revisa el técnico
- **Placa electrónica y dispensador**: Gobiernan temperaturas, alarmas y, en los americanos, el agua y el hielo; un fallo deja funciones sin responder.
- **Ventilador del evaporador**: Reparte el aire frío en los equipos no frost; parado o frenado por hielo, el frigorífico no enfría.
- **Resistencia de descarche y su control**: Sin un descarche correcto, el evaporador se cubre de hielo y el frío deja de llegar al compartimento.

## A Coruña: datos que influyen
El 5,7 % de las viviendas de A Coruña tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 22,8 °C en agosto (A Coruña), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Er / Ec | El control táctil no responde. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E0 | Fallo del sensor de temperatura ambiental. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del frigorífico. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Fallo del sensor del evaporador del frigorífico. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E3 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento congelador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E4 | Fallo del sensor del evaporador del compartimento congelador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| En | Fallo del módulo Wi-Fi. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. Solo versiones que incorporan módulo Wi-Fi.) | Observe el mensaje sin abrir el aparato ni manipular el módulo inalámbrico. |
| F0 | Fallo del ventilador del condensador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Proteja los alimentos en otro lugar frío y apague mediante los mandos. No acceda al ventilador. |
| F1 / F2 | Fallo de un ventilador de compartimento. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Proteja los alimentos y apague mediante los mandos, sin desmontar ventiladores. |
| C1 | Puerta del congelador abierta durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe que ninguna bandeja impide el cierre y cierre sin forzar. |
| C2 | Puerta del frigorífico abierta durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe que los recipientes no impiden cerrar y cierre suavemente. |
| C3 | Ambas puertas abiertas durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe el cierre de los dos compartimentos sin golpear las puertas. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje combi — panel con teclas D/E y alarmas C1–C3](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/936160en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Gorenje tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Gorenje es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.

### ¿C1, C2 y C3 corresponden al mismo compartimento en estos frigoríficos Gorenje?
En el control del manual 936160, C1 indica la puerta del congelador abierta más de diez minutos, C2 la del frigorífico y C3 ambas. Cierre la puerta correspondiente sin forzarla; si el aviso sigue, requiere revisión.

### ¿E4 siempre significa ventilador en un frigorífico?
No. En este control Gorenje corresponde al sensor del evaporador del congelador. El significado debe mantenerse dentro de esta gama y no copiarse de otra marca o panel.

### ¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Si hay una fuga, primero hay que localizarla y repararla; recargar sin más solo aplaza el problema. El técnico lo valora en la visita según el estado del circuito.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Depende del uso y del agua, pero el manual suele recomendar un cambio periódico y muchos equipos avisan en el panel. Un filtro agotado reduce el caudal y afecta al sabor.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Gorenje. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.