# Asistencia técnica para vinotecas Franke en A Coruña.

Si su vinoteca Franke da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Franke.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### Una zona enfría y la otra no
En vinotecas de doble zona, cada compartimento tiene su sonda y a veces su ventilador o resistencia. Verifique que ambas zonas tengan la temperatura bien programada.

### Las botellas salen demasiado frías
El hielo en la pared del fondo indica que el equipo enfría sin parar o que el descarche no actúa. Si se acumula mucho, desenchúfela y llámenos.

### Cambia de temperatura sin motivo
Una sonda que mide mal o un control electrónico defectuoso provocan oscilaciones. Anote las temperaturas que muestra la pantalla a distintas horas.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia de calefacción**: Algunas vinotecas calientan una zona cuando la estancia está fría; si se corta, esa zona baja de temperatura.
- **Ventiladores interior y exterior**: Mueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
- **Evaporador**: Es la superficie fría que absorbe el calor del interior en las vinotecas de compresor; si se cubre de hielo, el aire no se enfría bien.

## A Coruña: datos que influyen
El 5,7 % de las viviendas de A Coruña tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 22,8 °C de máxima media en agosto (A Coruña), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (A Coruña); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Franke tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su vinoteca Franke es de alguna de estas clases: Conservación de vino.

### ¿A qué temperatura se debe guardar el vino?
Como orientación general, el vino que se guarda se conserva bien entre 10 y 14 grados con pocas oscilaciones. Para servir, cada tipo tiene su temperatura recomendada.

### ¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
Está pensada para vino y algunas bebidas, no para comida. Su temperatura habitual queda por encima de la adecuada para alimentos perecederos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Franke?
Franke no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Franke; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).