# ¿Falla su lavadora Cata? Pida asistencia técnica en A Coruña.

Reparación de lavadoras Cata allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### No desagua y queda agua dentro
Revise primero la altura y el estado de la manguera de salida y del sifón donde descarga. Si la bomba zumba sin vaciar, algo la está frenando o se ha desgastado.

### Aparecen charcos junto a la lavadora
El fuelle de la puerta, un manguito interior o la cubeta del detergente son los puntos más frecuentes. Fíjese en qué momento del ciclo aparece el agua: llenado, lavado o desagüe.

### No puedo sacar la ropa
El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta.

## Qué revisa el técnico
- **Amortiguadores y muelles**: Si están gastados, el tambor rebota en exceso y la lavadora vibra aunque esté bien nivelada.
- **Correa de transmisión**: Cuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
- **Presostato y placa electrónica**: Cuando la placa o el sensor de nivel fallan, aparecen avisos sin motivo aparente o el ciclo se corta.

## A Coruña: datos que influyen
Hay lavadora en el 99 % de las viviendas principales de A Coruña, una cifra prácticamente igual que el promedio del país (99 %).

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E01 | La puerta no está bien cerrada. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla. |
| E02 | La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada. |
| E03 | Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto. |
| E04 | Se ha detectado una cantidad excesiva de agua. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta. |
| CL | Está activo el bloqueo infantil. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL. |
| Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control está intentando repartir la carga antes de centrifugar. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata UBV70WM · User Handbook (Reino Unido)](https://cata-appliances.co.uk/assets/manuals/UBV70WM%20User%20Handbook%2013052025.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Cata tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras Cata: Lavado de ropa.

### ¿Qué significa E01 en la lavadora Cata UBV70WM?
El control indica que la puerta no ha quedado bien cerrada. Revise que no haya una prenda atrapada y cierre sin forzar. Si se repite, solicite asistencia para revisar el cierre.

### ¿Qué puedo comprobar si la UBV70WM no toma agua?
Compruebe el suministro de agua, que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada visible no esté doblada. Cierre el grifo y solicite revisión si el problema persiste.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Sí, casi todas las reparaciones se hacen en su domicilio con la lavadora en su sitio. Si en algún caso concreto hubiera que plantear otra solución, el técnico se lo explicaría antes.

### ¿Por qué huele mal la lavadora?
Casi siempre se debe a moho y restos en zonas húmedas. Si el olor sigue después de limpiar, conviene revisar el desagüe y la bomba.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.