# Central de averías para su placa Beko en A Coruña.

¿Su placa Beko no funciona como debería? Llame al 981 96 89 92: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 981 96 89 92 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### El cristal tiene una grieta
No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.

### Un fuego se queda frío
Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.

### No reconoce la cazuela
Lo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.

## Qué revisa el técnico
- **Inductores**: Generan el campo magnético que calienta la base metálica de la olla; si se cortan, esa zona no responde.
- **Cristal vitrocerámico**: Soporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.
- **Encendido, bujías y quemadores**: Con restos de comida o humedad, la chispa salta débil o fuera de sitio y el quemador tarda en prender.

## A Coruña: datos que influyen
Hay placa vitrocerámica o de inducción en el 68 % de las viviendas principales de A Coruña, una cifra algo menos que el promedio del país (71 %).

Según el INE, un 35,9 % de los hogares de A Coruña ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 64,5 % si se cuenta hasta 1990.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E1–E11 | Incidencia de comunicación de la placa. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E16–E21 | Fallo de un sensor de temperatura. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E22 / E26 | Sobrecalentamiento de la placa. (Beko HII 85780 UFT) | Apague desde los mandos y deje enfriar. No toque el cristal ni las zonas calientes. |
| E23 / E24 | Incidencia del software de control. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E25 | Fallo de funcionamiento del ventilador. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E27 / E47 | El recipiente no es compatible con inducción. (Beko HII 85780 UFT) | Utilice un recipiente apto para inducción, centrado y con base adecuada a la zona. |
| E31–E39 | Incidencia de hardware de la placa electrónica. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E42 | Incidencia de conexión eléctrica. (Beko HII 85780 UFT) | Suspenda el uso. No acceda a bornes ni modifique la conexión eléctrica. |
| E46 | Pulsación superior a diez segundos, objeto o vapor sobre el panel. (Beko HII 85780 UFT) | Apague y deje enfriar; retire objetos del panel y limpie y seque su superficie, sin desmontajes. |
| E48 / E49 / E51 | Incidencia de sensores de la placa. (Beko HII 85780 UFT) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. |
| E52–E57 | Temperatura excesiva detectada en la placa. (Beko HII 85780 UFT) | Apague desde los mandos y deje enfriar. No toque el cristal ni las zonas calientes. |
| E58–E59 | Fallo de sensor o temperatura alta durante la cocción automática. (Beko HII 85780 UFT) | Apague desde los mandos y deje enfriar. No toque el cristal ni las zonas calientes. |
| FF | Pulsación prolongada, recipiente o derrame sobre los mandos. (Beko HII 85780 UFT) | Apague y deje enfriar; retire objetos del panel y limpie y seque su superficie, sin desmontajes. |
| H / h | Calor residual: H indica temperatura alta y h una temperatura menor, todavía caliente. (Beko HII 85780 UFT) | Espere a que la zona se enfríe antes de tocarla o limpiarla. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HII 85780 UFT: manual de uso y diagnóstico](https://www.beko.com/content/dam/slovakia-sk-aem/slovakia-sk-aemProductCatalog/product-documents/7757188716-HII-85780-UFT/en-GB-7757188716-MDM2-USER-MANUAL-FILE-en-GB.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Beko tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su placa Beko es de alguna de estas clases: Cocción y control de zonas.

### ¿El ventilador debe detenerse al apagar la placa?
En HII 85780 UFT puede seguir funcionando mientras enfría la electrónica. No obstruya la ventilación.

### ¿Es seguro tocar una zona si desaparece H después de un apagón?
No. El indicador puede apagarse por falta de alimentación mientras el cristal conserva calor; espere a que se enfríe.

### ¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Muchas placas señalan así las zonas que aún queman. Es una función de seguridad y se apaga sola pasado un rato.

### ¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural?
Sí, ambos tipos tienen atención técnica. La reparación cubre los componentes de la placa; lo que afecta a la acometida y a la instalación del edificio queda fuera de este servicio.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Beko. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.